PRIVACY POLICY

Kebijakan Privasi Tour Konsorsium

Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2026

Tour Konsorsium menghargai dan melindungi privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website, layanan, serta fasilitas yang tersedia melalui website Tour Konsorsium.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tour Konsorsium mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi pengguna.

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Tour Konsorsium dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna ketika:

• Menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, email, atau formulir kontak.
• Melakukan pemesanan paket wisata.
• Meminta informasi mengenai paket tour, transportasi, hotel, tiket, atau layanan lainnya.
• Mengisi formulir pemesanan atau konsultasi.
• Mengirimkan dokumen yang diperlukan untuk keperluan perjalanan.
• Berinteraksi dengan website Tour Konsorsium.

Informasi yang dapat dikumpulkan antara lain:

• Nama lengkap.
• Nomor telepon atau WhatsApp.
• Alamat email.
• Data peserta perjalanan.
• Informasi pemesanan.
• Informasi perjalanan.
• Informasi pembayaran yang diperlukan untuk proses transaksi.
• Informasi lain yang secara sukarela diberikan oleh pengguna.

Kami hanya berupaya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk memberikan layanan kepada pelanggan.

2. Penggunaan Data Pribadi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

1. Memproses dan mengonfirmasi pemesanan paket wisata.
2. Menghubungi pelanggan mengenai pemesanan atau layanan.
3. Memberikan informasi mengenai jadwal perjalanan.
4. Mengatur kebutuhan transportasi, tiket, hotel, tour guide, dan layanan perjalanan lainnya.
5. Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan.
6. Memberikan pelayanan pelanggan.
7. Mengirimkan informasi terkait layanan yang diminta pengguna.
8. Melakukan administrasi dan pencatatan transaksi.
9. Meningkatkan kualitas website dan pelayanan Tour Konsorsium.
10. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Penggunaan Cookie

Website Tour Konsorsium dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie dapat digunakan untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.
• Membantu website berfungsi dengan baik.
• Memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
• Menganalisis performa website.
• Meningkatkan kualitas konten dan layanan.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang digunakan. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

4. Data untuk Pemesanan Perjalanan

Untuk memberikan layanan perjalanan, Tour Konsorsium dapat memerlukan data tertentu dari pelanggan dan peserta perjalanan.

Data tersebut dapat digunakan untuk kebutuhan seperti:

• Pemesanan tiket perjalanan.
• Pemesanan hotel.
• Pengaturan transportasi.
• Pengurusan kebutuhan perjalanan.
• Pembuatan daftar peserta.
• Keperluan administrasi perjalanan.
• Koordinasi dengan pihak penyedia layanan perjalanan.

Apabila diperlukan, data yang relevan dapat diberikan kepada pihak ketiga yang terlibat langsung dalam penyediaan layanan perjalanan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Tour Konsorsium tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pelanggan.

Dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:

• Perusahaan transportasi.
• Penyedia tiket perjalanan.
• Hotel atau akomodasi.
• Tour guide atau operator perjalanan.
• Penyedia layanan pembayaran.
• Mitra perjalanan yang terlibat dalam pemesanan.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum.

Informasi yang diberikan kepada pihak ketiga dibatasi sesuai dengan kebutuhan layanan atau kewajiban yang berlaku.

6. Keamanan Data

Tour Konsorsium berupaya mengambil langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.

Namun, pengguna perlu memahami bahwa tidak ada sistem transmisi maupun penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

7. Penyimpanan Data

Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk:

• Menyelesaikan layanan dan transaksi.
• Memenuhi kebutuhan administrasi.
• Menangani permintaan atau keluhan pelanggan.
• Memenuhi kewajiban hukum.
• Menyelesaikan perselisihan apabila terjadi.

Setelah data tidak lagi diperlukan, Tour Konsorsium dapat menghapus atau melakukan tindakan lain sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku, pengguna memiliki hak atas data pribadinya, termasuk hak untuk memperoleh informasi mengenai pemrosesan data dan menggunakan hak-hak lainnya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan kepada Tour Konsorsium melalui kontak resmi yang tersedia di website.

9. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website Tour Konsorsium dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Tour Konsorsium tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan data yang dilakukan oleh website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi.

10. Komunikasi dan Promosi

Apabila pengguna memberikan nomor WhatsApp, nomor telepon, atau alamat email untuk keperluan pemesanan atau komunikasi, Tour Konsorsium dapat menggunakan informasi tersebut untuk memberikan informasi yang berkaitan dengan layanan yang diminta.

Informasi promosi dapat dikirimkan apabila pengguna memberikan izin atau apabila diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Pengguna dapat meminta penghentian komunikasi promosi kapan saja.

11. Privasi Anak

Website Tour Konsorsium tidak ditujukan secara khusus untuk mengumpulkan data pribadi anak secara mandiri.

Apabila layanan perjalanan melibatkan peserta anak, data anak dapat diperlukan untuk keperluan pemesanan atau perjalanan dan diberikan oleh orang tua, wali, atau pihak yang berwenang.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Tour Konsorsium dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun peraturan yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal terakhir perubahan.

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi Tour Konsorsium melalui kontak resmi yang tercantum pada website.

Tour Konsorsium Batam – CV Amanah Transporter

Website: Tour Konsorsium

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan perjalanan yang profesional sekaligus menjaga keamanan dan privasi informasi pelanggan.

Catatan: Kebijakan ini merupakan template informasi untuk website dan sebaiknya disesuaikan dengan praktik pengumpulan data, teknologi tracking/cookie, pihak ketiga, serta alur pemesanan yang benar-benar digunakan oleh Tour Konsorsium sebelum dipublikasikan.